‘Onze mensen zijn helden. Ze verdienen alle support die we ze kunnen geven’
ActiVite stond ruim twintig jaar geleden aan de wieg van het Van Kleef Instituut. De huidige bestuurder Anne Veldhof is nu minstens zo enthousiast over dit netwerk voor verzorgenden en verpleegkundigen. ‘Ik ken maar weinig organisaties die zó de verbinding opzoeken en daardoor trainingen en trajecten ontwikkelen die aansluiten op vragen uit de zorgpraktijk.’
Je bent groot voorstander van VKI. Waarom?
‘Het is een heel prettige, relatief kleine, professionele club. Met een groep leuke, gedreven organisaties buigen we ons over vraagstukken die relevant zijn voor het dagelijks werk in de zorg. En ik vind het gewoon heel mooi dat VKI zich zo richt op die grote groepen verpleegkundigen en verzorgenden in onze organisaties. Ze luisteren steeds goed naar: waar is in hun werk behoefte aan en welke ondersteuning past daar dan bij? Daar komen echt mooie trainingen, kennisproducten en ontwikkeltrajecten uit voort.’
Is er een VKI-project dat er voor jou uitspringt?
‘Iedere organisatie in dit netwerk initieert relevante projecten. Dat vind ik mooi om te zien. Wij waren zelf de kartrekkers van het project Collegiale ondersteuning. Dit project hebben we in 2023 samen met VKI opgezet en loopt nu ook bij zorgorganisatie Careyn. We onderzoeken hoe we onze medewerkers binnen hun eigen team – met collegiaal ondersteuners – beter kunnen ondersteunen na een vervelende ervaring in hun werk. Vooral in de wijk, waar je individualistischer werkt en minder collega’s ziet. Je ziet dat de maatschappij verhardt en de complexiteit van de zorg in de thuissituatie toeneemt. Dan is het goed als je daarover met een collega kunt praten die daarin is getraind.’
Collegiale ondersteuning sloeg niet meteen aan in de wijk. Toch geloof je erin. Waarom?
‘Soms heeft iets tijd nodig, omdat het over een cultuurverandering gaat. Zeker in de wijk zijn mensen zo gewend om hun problemen zelf op te lossen dat ze niet snel om hulp vragen. Of ze denken: hoe groot is mijn probleem nou eigenlijk? Maar je kunt nu eenmaal geraakt worden door een verdrietige situatie. Of je wordt toch een beetje onder druk gezet door cliënten of familie om dingen te regelen. En in de wijk maken ze soms best heftige dingen mee. Zelfs dan merken we dat mensen niet de verbinding zoeken met de organisatie. Dus we houden echt vol met dit project, zodat onze medewerkers de weg weten te vinden naar collega’s en ze zich daarin gedragen voelen. Ik blijf er zelf ook over communiceren, zodat collega-bestuurders zich realiseren dat onze medewerkers niet altijd zelf aan de bel trekken, en dat wij dat voor hen moeten doen.’
Hoe zorg je dat zorgprofessionals kunnen profiteren van het aanbod?
‘Bij verpleegkundigen en verzorgenden moet je soms zeggen: het is belangrijk dat je deze dingen ook doet, want het inspireert, het is leuk, het helpt je in de complexiteit van je werk. Daarom ben ik blij dat door ons enthousiasme nieuwe organisaties in de Leidse regio zijn aangesloten. Daardoor creëren we volume en heeft VKI de afgelopen jaren vaker activiteiten in de Leidse regio georganiseerd. Dat scheelt voor onze zorgprofessionals veel tijd, die ze dan liever aan cliënten besteden. Want weet je nog: die winterse week aan het begin van het jaar? Heel Nederland was ontregeld, maar in de zorg is er niemand die zegt: “We zijn er even niet.” Ze overleggen met cliënten, schuiven iets in de planning, maar ze gaan gewoon. Geen onvertogen woord. En juist daarom vinden we het belangrijk dat VKI er voor hen is, met trainingen en projecten die hen ondersteunen in hun werk. Ik gun het ze, want het zijn helden. Ze verdienen alle support die we ze kunnen geven.'
Welke uitdagingen zie je voor de toekomst?
Nou, we staan met onze sector misschien niet in het oog van de orkaan, maar wel midden in grote veranderingen. Er zijn steeds meer kwetsbare ouderen die een vorm van zorg of ondersteuning nodig hebben. We bewegen mee met de wens: zelf als het kan, thuis als het kan en digitaal als het kan. Daardoor kunnen mensen langer thuis blijven wonen. Onze zorg wordt complexer. Dat vraagt veel van de collega's in de wijken en de verpleeghuizen. Hun werk verandert snel en dat is niet altijd eenvoudig. Wat ik zo mooi vind aan VKI, is dat we ieder jaar in een strategiesessie samen – met bestuurders en mensen uit onze organisatie – bepalen: wat zijn voor de komende periode onderwerpen waar we aandacht aan willen geven? Waar is behoefte aan? Dus niet te ver vooruit, maar elk jaar dedicated beoordelen waar ondersteuning nodig is. Zo blijven we dicht bij de dagelijkse zorg en de hulp die onze professionals daarin kunnen gebruiken.’
VKI stimuleert ruim twintig jaar de ontwikkeling en het werkplezier van verzorgenden en verpleegkundigen in de verpleeg- en thuiszorg. Dit doen we dankzij de samenwerking met gedreven zorgorganisaties die hun medewerkers de ruimte geven om te leren en te groeien in hun vak: Laurens, Careyn, ActiVite, Topaz, De Zellingen en Marente.
