Collegiale ondersteuning in de ouderenzorg
Soms maak je iets mee dat je raakt. Dan is het fijn als er iemand in je team is die kan luisteren en helpen. Een collegiaal ondersteuner is een collega die speciaal is opgeleid om steun te bieden na een gebeurtenis die voor jou ingrijpend is. In 2023 voerden twee wijkteams van ActiVite collegiale ondersteuning in. Dit was een succes! Daarom krijgt het project in 2025 een vervolg.
ProjectInformatie bij dit project
Deel met een collega
Doel van dit praktijkproject
Mentale veerkracht versterken
In de ouderenzorg krijg je soms te maken met vervelende of aangrijpende situaties. Soms heb je verdriet na het overlijden van een dierbare cliënt of ben je bang geworden door een agressief familielid. Dit kan veel stress geven en soms zelfs leiden tot ziekteverzuim. Daarom is goede ondersteuning belangrijk. Zo blijf je mentaal sterk en kun je je werk met energie blijven doen.
Collegiale ondersteuning
Een collegiaal ondersteuner luistert, denkt mee en geeft tips over hoe je het beste met de situatie om kunt gaan. Als het nodig is, verwijst hij of zij je door naar professionele hulp. In ziekenhuizen, bij de politie en defensie werkt deze aanpak al goed. In de ouderenzorg is het nog niet vanzelfsprekend, terwijl er juist steeds meer behoefte aan is.
Ervaringen bij ActiVite
Dit zeggen medewerkers bij ActiVite over collegiale ondersteuning:
'Mensen maken pittige dingen mee. Je kunt bij je collega terecht, dat is vrij voor de hand liggend, maar er zijn mensen die dat niet makkelijk doen. Goed om te weten dat je dan die mogelijkheid van collegiale ondersteuning officieel hebt.'
'Het idee dat collegiale ondersteuning er is, dat geeft rust. Er is altijd iemand waarbij je je ei kwijt kan.'
Lees hier het volledige verslag van het eerdere project bij ActiVite.
Wat gaan we doen?
Actieonderzoek
We onderzoeken bij ActiVite hoe collegiale ondersteuning beter kan werken. Hoewel er al collegiaal ondersteuners actief zijn, vinden medewerkers nog niet altijd makkelijk de weg naar hen. Met actieonderzoek brengen we samen knelpunten en oplossingen in kaart. We testen verbeteringen meteen in de praktijk.
Implementatie
Bij Careyn starten we met collegiale ondersteuning. We leiden vier collegiaal ondersteuners op, in zowel intra- als extramurale zorg. We gebruiken de aanpak die eerder is ontwikkeld bij ActiVite en die beschreven staat in een praktische toolkit.
Leren van elkaar
VKI staat voor kennis delen. Daarom werken ActiVite en Careyn samen in dit project. We organiseren gezamenlijke intervisiebijeenkomsten en projectgroepen. Zo leren de organisaties niet alleen van hun eigen ervaringen, maar ook van elkaar. De kennis die we opdoen over collegiale ondersteuning delen we met andere organisaties in ons netwerk.
Met deze stappen maken we collegiale ondersteuning sterker en beter beschikbaar in de ouderenzorg. Zo helpen we zorgverleners mentaal veerkrachtig te blijven.
Vragen over dit project?
Ben je nieuwsgierig naar dit project of wil je zelf aan de slag met collegiale ondersteuning in jouw organisatie? Mail naar programmamanager Monique Goense, m.goense@vankleefinstituut.nl
Partners
