Van dilemma naar dialoog: Eline en Simone over Niet in mijn dienst
In de zorg verandert veel: regels en beleid worden aangepast en verantwoordelijkheden verschuiven. Dat kan vragen oproepen. Wat mag wel en wat niet? En wat doe je als een regel in de praktijk niet goed lijkt te werken? In het project Niet in mijn dienst onderzoeken we samen welke dilemma’s leven in de praktijk en wat professionals nodig hebben om hiermee om te gaan. Eline de Kok en Simone van Neerven van Zorgrebella zijn nauw betrokken bij het project. Wat drijft hen?
Dilemma’s uit de dagelijkse praktijk
“Iedereen in de zorg loopt weleens tegen een lastige situatie aan. Vaak blijven die onbesproken, terwijl daar juist veel van te leren is”, vertellen Eline en Simone. “Het zit soms in kleine dingen: een ongeschreven regel of de manier waarop collega’s met elkaar omgaan. Blijf je je strikt aan de regels houden, ook als dat niet goed voelt? En welke aannames of emoties spelen daarbij een rol?”
Eline en Simone komen in de praktijk allerlei herkenbare situaties tegen. Zo werden in een woonvoorziening de deuren standaard op slot gedaan uit angst dat bewoners zouden weglopen. Toen een storing ervoor zorgde dat de deuren niet meer op slot konden, bleek er niets te gebeuren. De bewoners liepen niet weg. Dit zette alles in een ander daglicht.
Ook rondom medicatie kunnen regels en de praktijk botsen. Wat doe je bijvoorbeeld als een medicijn ontbreekt op een baxterrol, terwijl je alleen op de groep staat? En wat doe je als collega’s je aanspreken op de gemaakte keuze? “Dat zijn de momenten waarop het gaat wringen”, zegt Eline.
Juist die situaties willen Eline en Simone zichtbaar en bespreekbaar maken. “Een zorgprofessional, leidinggevende, cliënt of familielid kan dezelfde situatie heel anders beleven. Door die perspectieven naast elkaar te leggen, ontstaat ruimte voor begrip en nieuwe ideeën.”
Van theater naar gesprek
Binnen Niet in mijn dienst worden een theatershow, workshops en praktijkonderzoek georganiseerd. Tijdens de theatershow, op 13 oktober 2026, kwamen herkenbare dilemma’s uit de zorg tot leven en gingen we hierover met een breed publiek in gesprek. In de workshops voor zorgprofessionals en leidinggevenden bouwen we daarop voort en gaan we praktisch aan de slag.
“De workshops bieden een veilige omgeving om ervaringen te delen en elkaar beter te begrijpen”, vertellen Simone en Eline. “We laten deelnemers eerst vanuit hun eigen rol kijken naar de dilemma’s die zij tegenkomen. Daarna brengen we zorgprofessionals en leidinggevenden bij elkaar. Zo kunnen ze ontdekken waar hun perspectieven verschillen, maar ook waar ze elkaar vinden. Deelnemers krijgen praktische oefeningen en handvatten om moeilijke gesprekken te voeren, nieuwsgierig te blijven naar elkaar en samen naar oplossingen te zoeken.”
Samen ontdekken wat wél kan
Volgens Eline en Simone gaat het uiteindelijk om meer dan alleen het bespreken van een dilemma. Het gaat erom dat mensen zich vrij voelen om vragen te stellen en samen te onderzoeken wat in de praktijk werkt. “Een lastig gesprek hoeft niet uit te draaien op een conflict”, zegt Eline. “Je kunt ook samen kijken: wat gebeurt hier eigenlijk, hoe kijkt de ander hiernaar en wat kunnen we doen?”
“En dat is precies waarom we dit doen”, vult Simone aan. “Je leert situaties waarin je eerst tegenover elkaar leek te staan, omzetten in een gezamenlijk vraagstuk. Niet tegenover elkaar, maar naast elkaar. Niet alleen kijken naar wat niet kan, maar samen onderzoeken wat wél mogelijk is.”
Wil jij ook dilemma’s bespreekbaar maken en samen naar oplossingen zoeken en toepassen? Meld je dan nu aan voor de workshops!
Workshops voor zorgprofessionals
Workshop 1: Je gaat aan de slag met situaties uit je eigen werk. Je onderzoekt welke dilemma’s je ervaart en hoe je deze bespreekbaar maakt in je team.
Datum: 2 november, 15.00-16.30
Locatie: De Machinist, Rotterdam
Workshops 3: Zorgprofessionals en leidinggevenden komen samen. We verbinden perspectieven en oefenen met het gesprek over dilemma’s.
Datum: 30 november, 14.00-16.00
Locatie: De Machinist, Rotterdam
Workshops voor leidinggevenden
Workshop 2: Je leert hoe je dilemma’s binnen je team herkent en hoe je een veilige omgeving creëert om deze te bespreken. Ook krijg je handvatten om je team hierin te ondersteunen.
Datum: 2 november, 13.00 – 14.30
Locatie: De Machinist, Rotterdam
Workshop 3: Zorgprofessionals en leidinggevenden komen samen. We verbinden perspectieven en oefenen met het gesprek over dilemma’s.
Datum: 30 november, 14.00-16.00
Locatie: De Machinist, Rotterdam
Twee zorgrebellen, één missie
Eline de Kok is verpleegkundige en brengt de zorg graag in beweging. Ze kijkt kritisch naar wat er in de praktijk gebeurt en stelt bestaande gewoonten ter discussie wanneer die niet meer werken. Daarmee stimuleert ze professionals om op een positieve manier af te wijken en ruimte te maken voor betere zorg.
Simone van Neerven helpt organisaties om vernieuwende ideeën ruimte te geven. Ze verbindt mensen die anders durven denken met collega’s en leidinggevenden en ziet het delen van ervaringen, twijfels en ideeën als een belangrijke motor voor verandering.
